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INFORMATIVA PRIVACY

AI SENSI ART. 13, REG. UE 2016/679



1. Informazioni generali

StudioCS è un marchio di Crystal Solutions di Pedrona Emanuele. Crystal Solutions di Pedrona Emanuele (di seguito, per brevità, “Crystal Solutions”), con sede in Traversetolo (PR), via Carbognani, 2, P.IVA 02474790348 C.F. PDRMNL82E20G337T, è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattare CRYSTAL SOLUTIONS scrivendo all’indirizzo di posta elettronica: contact@studio.cs.it

2. Quali dati personali raccogliamo?

Le categorie di dati personali che CRYSTAL SOLUTIONS raccoglie e tratta quando navighi o acquisti su studio.cs.it, sono le seguenti:

a) raccogliamo i dati personali necessari per concludere e dare esecuzione alla tua richiesta di contatto studio.cs.it quali nome e cognome, indirizzo e-mail, messaggio;
b) raccogliamo il tuo indirizzo e-mail quando ti iscrivi al nostro servizio di newsletter;
c) trattiamo i dati personali che ci fornisci quando contatti il nostro Servizio Clienti per fornirti l’assistenza richiesta;

d) previo tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing;

e) raccogliamo informazioni sulla tua navigazione su studio.cs.it, come ad esempio le pagine che visiti e come interagisci con la singola pagina e salviamo queste informazioni sui nostri server.

Ti informiamo che CRYSTAL SOLUTIONS non tratta dati personali relativi ai minori d’età. Se accedi a studio.cs.it e utilizzi i servizi offerti da CRYSTAL SOLUTIONS dichiari di avere compiuto la maggiore età.

Il sito studio.cs.it utilizza cookie di varia natura. Se vuoi saperne di più, accedi alla nostra Cookie Policy.

3. Come utilizziamo i dati personali raccolti?

a) gestione delle richieste al nostro Servizio Clienti, il quale utilizza i dati personali che fornisci per soddisfare le tue richieste d’informazioni e richieste d’assistenza;

b) invio di comunicazioni commerciali e promozionali in seguito all’acquisto di un nostro prodotto. In seguito all’acquisto di un nostro prodotto sul Sito, ti invieremo all’indirizzo e-mail che ci hai fornito comunicazioni contenenti le nostre proposte commerciali relative a prodotti e servizi affini a quelli da te già acquistati;

c) previo tuo espresso consenso, potremo utilizzare i recapiti che ci hai fornito per comunicazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi, al fine di aggiornarti sulle novità, i nuovi arrivi, sui prodotti in esclusiva, sulle nostre offerte e promozioni. Inoltre, sempre previo tuo consenso, potremo utilizzare i tuoi contatti nell’ambito dello svolgimento di ricerche di mercato e indagini per la rilevazione della soddisfazione allo scopo di migliorare i nostri servizi e il rapporto con i nostri utenti. Queste comunicazioni avverranno esclusivamente con le modalità da te prescelte;

d) soltanto col tuo consenso, CRYSTAL SOLUTIONS potrà personalizzare la tua esperienza come utente registrato su studio.cs.it, proponendoti anticipazioni e offerte in linea con i tuoi gusti e inviandoti comunicazioni commerciali personalizzate secondo i tuoi interessi, queste comunicazioni avverranno esclusivamente con le modalità da te prescelte. La personalizzazione verrà effettuata mediante l’analisi dei tuoi precedenti acquisti e delle altre informazioni descritte nel precedente paragrafo.

Nel caso volessi autorizzare le attività di cui ai punti b) e c) e successivamente non desiderassi ricevere ulteriori comunicazioni da CRYSTAL SOLUTIONS o volessi limitare le modalità con cui essere contattato, potrai in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni semplicemente scrivendo all’indirizzo di posta elettronica: contact@studio.cs.it

In relazione a tutte le attività sopra indicate, tratteremo i tuoi dati personali prevalentemente attraverso strumenti informatici ed elettronici; gli strumenti di cui ci avvaliamo garantiscono elevati standard di sicurezza, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia.

4. Base giuridica del trattamento


Trattiamo i tuoi dati personali soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente, e nello specifico:

a) per la conclusione ed esecuzione di un contratto di cui sei parte.
Quando trattiamo i tuoi dati per la conclusione del contratto di acquisto di cui sei parte abbiamo cura di utilizzare esclusivamente le informazioni minime necessarie per l’esecuzione dello stesso. Questa base legittima i trattamenti di dati personali che avvengono nelle seguenti attività:

- registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;

- gestione delle tue richieste da parte del nostro Servizio Clienti.

Il conferimento dei tuoi dati personali per tali attività è facoltativo. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in mancanza di essi non ci sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto ed alle tue richieste. Questo significa che non potrai acquistare i prodotti di CRYSTAL SOLUTIONS e che CRYSTAL SOLUTIONS non potrà gestire le tue richieste;

b) per dare seguito ad un obbligo legale.

In caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni su studio.cs.it, il trattamento dei dati dell’Utente avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui è tenuta CRYSTAL SOLUTIONS in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme cui CRYSTAL SOLUTIONS è soggetta. Sei libero di decidere se concludere un contratto e se comunicarci o meno i tuoi dati, ma se lo concluderai i tuoi dati saranno necessari e saranno trattati per dare corso ai suddetti obblighi legali cui CRYSTAL SOLUTIONS è tenuta;

c) per nostro legittimo interesse.

Alcuni dei tuoi dati personali in caso di acquisto di prodotti su studio.cs.itcon carta di credito o debito, potranno essere trattati per svolgere attività antifrode: abbiamo un legittimo interesse a svolgere tale attività per prevenire e perseguire eventuali attività fraudolente;

d) sulla base del tuo consenso.

Svolgeremo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui tu ci abbia prestato il tuo consenso espresso:

  • inoltro di comunicazioni commerciali e promozionali relative a prodotti e/o servizi non analoghi a quelli da te già richiesti;
  • ricerche di mercato e indagini per la rilevazione della soddisfazione dei nostri clienti allo scopo di migliorare i nostri prodotti e servizi;
  • analisi delle tue abitudini di navigazione e di consumo al fine di personalizzare la tua esperienza di navigazione sul nostro sito;
  • inoltro di comunicazioni commerciali e promozionali personalizzate secondo i tuoi interessi e preferenze.

Fornirci i tuoi dati personali per tali trattamenti è facoltativo. Sei libero di fornirci o meno i tuoi dati per le menzionate finalità, tuttavia, in difetto, non sarà possibile per CRYSTAL SOLUTIONS svolgere le attività di ricerca, indagine, analisi e promozione sopra elencate.

5. Chi tratterà i tuoi dati?


I tuoi dati personali saranno trattati dal personale di CRYSTAL SOLUTIONS specificamente istruito e autorizzato al trattamento.

I tuoi dati personali saranno inoltre trasmessi a soggetti terzi di cui ci avvaliamo per fornire i nostri servizi; tali soggetti sono stati adeguatamente selezionati e offrono idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di trattamento di dati personali. Questi soggetti svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da CRYSTAL SOLUTIONS e sotto il suo controllo.

I soggetti terzi in questione appartengono alle seguenti categorie: operatori bancari, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici; corrieri; società che svolgono attività di marketing; società specializzate in ricerche di mercato e nell'elaborazione dati.
I tuoi dati potranno essere trasmessi alle forze di polizia e alle autorità giudiziaria e amministrativa, in conformità alla legge, per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per consentire a CRYSTAL SOLUTIONS di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di trattamento dei tuoi dati personali.

Scaduto questo periodo, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile.

I tuoi dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:

a) dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni su studio.cs.it: fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;

b) dati dell’Utente registrato: i dati saranno conservati sino a quando non richiederai la cancellazione del tuo profilo;

c) dati relativi al pagamento: fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento;

d) dati connessi a richieste degli utenti al nostro Servizio Clienti: i dati utili ad assisterti verranno conservati fino al soddisfacimento della tua richiesta;
e) dati utilizzati per attività di comunicazione commerciale nei confronti degli utenti che acquistano prodotti su studio.cs.it: questi dati vengono conservati fino alla cessazione del servizio o all’esercizio del diritto di opposizione da parte dell’utente;

f) dati forniti per attività di comunicazioni commerciali, sondaggi d’opinione e ricerche di mercato: fino alla richiesta da parte dell’utente di interruzione del trattamento e comunque entro 2 anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con CRYSTAL SOLUTIONS;

g) dati utilizzati per personalizzare il Sito e per mostrare offerte commerciali personalizzate: fino a quando l’utente non chieda la cessazione del trattamento e comunque entro 2 anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con CRYSTAL SOLUTIONS;

h) dati utilizzati per lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione: fino a quando l’Utente non chieda la cessazione del trattamento.

7. I tuoi diritti


In qualunque momento puoi esercitare i diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei tuoi dati personali da parte di CRYSTAL SOLUTIONS. Trovi di seguito la loro descrizione generale e le modalità per esercitarli.

a) Accedere ai tuoi dati e modificarli: hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali e di chiedere che siano corretti, modificati o integrati con altre informazioni. Se lo desideri, ti forniremo una copia dei tuoi dati in nostro possesso.
b) Revocare il tuo consenso: puoi revocare in qualsiasi momento un consenso che hai prestato per il trattamento dei tuoi dati personali in relazione a qualsiasi attività con finalità di marketing. Ricevuta la tua richiesta sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali che risulti basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti.

c) Opporti al trattamento dei tuoi dati: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali. CRYSTAL SOLUTIONS si asterrà dal trattare ulteriormente tali dati, salvo ricorrano preminenti interessi ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 21 del Regolamento UE.

d) Cancellare i tuoi dati: nei casi previsti dalla normativa vigente puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ricevuta e vagliata la tua richiesta, se legittima sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento e cancellare i tuoi dati personali.

e) Chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia temporaneamente limitato: in tale ipotesi CRYSTAL SOLUTIONS continuerà a conservare i tuoi dati personali ma non li tratterà, se non fatte salve tua diversa richiesta e le eccezioni previste dalla legge. Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati, quando i tuoi dati non ci servono più ma ne hai bisogno per esercitare un tuo diritto in sede giudiziaria e quando ti opponi al trattamento, nel periodo in cui noi valutiamo i motivi della tua richiesta.

f) Richiedere i tuoi dati o trasferirli a un soggetto diverso da CRYSTAL SOLUTIONS (“diritto alla portabilità dei dati”). Puoi chiedere di ricevere in un formato standard i tuoi dati che trattiamo in base al tuo consenso o in forza di un contratto con te concluso. Se lo desideri, laddove tecnicamente possibile, potremo su tua richiesta trasferire i tuoi dati direttamente ad un soggetto terzo da te indicatoci.

Al fine di esercitare i dei tuoi diritti puoi scrivere all’indirizzo di posta elettronica contact@studio.cs.it

Per garantire che i dati dei nostri utenti non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una tua richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, ti chiederemo alcune informazioni per essere certi della tua identità.


8. Misure di sicurezza


Proteggiamo i tuoi dati personali con specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative, volte a prevenire che i tuoi dati personali possano essere utilizzati in maniera illegittima o fraudolenta. In particolare, utilizziamo misure di sicurezza che garantiscono: la pseudonimizzazione o la cifratura dei tuoi dati; la riservatezza, l’integrità, la disponibilità dei tuoi dati così come la resilienza dei sistemi e dei servizi che li elaborano; la capacità di ripristinare i dati in caso di data breach. Inoltre CRYSTAL SOLUTIONS s’impegna a testare, verificare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire il miglioramento continuo nella sicurezza dei trattamenti.

9. Reclami


Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto illegittimamente, puoi proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

10. Modifiche alla presente informativa


La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali fin qui descritto. Di conseguenza questa informativa privacy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.

Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze.

La versione aggiornata dell’informativa privacy, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.

11. Riferimenti legislativi e link utili


Il trattamento dei tuoi dati personali viene svolto da CRYSTAL SOLUTIONS nel pieno rispetto della disciplina in materia prevista dal Regolamento (UE) 2016/679, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana ( http://www.garanteprivacy.it).

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